Vi fungerar som en återkommande IT-partner som håller ihop system, leverantörer, behörigheter, dokumentation och förbättringar. Upplägget är avgränsat i avtal och är inte obegränsad helpdesk, generell IT-drift eller ett traditionellt MSP-upplägg.
Startverkets beslutsflöde för digital rådgivning från nuläge till prioriterad roadmap.
Behov före teknik
Vi låser inte plattform innan nuläge och mål är tydliga.
Offert och roadmap
Du får omfattning, prioritering, ansvar, tidplan och kostnad.
Start efter handpenning
Arbetet startar efter godkänd offert och mottagen 20 % handpenning.
Primärt insteg
Extern IT-avdelning
Från 4 900 kr/mån exkl. moms
För företag som behöver en ansvarig IT-funktion över tid men inte en intern heltidsroll. Teknik som växer med ditt företag – med tydligt scope, månadspris och uppföljning.
Små och medelstora företagUtan intern IT-chefEfter genomfört digitalt projekt
Ingen har ett samlat ägarskap för företagets system, leverantörer och digitala beroenden.
Behörigheter, användarlivscykel och dokumentation hanteras olika från system till system.
Leverantörer driver sina egna frågor men ingen håller ihop helheten eller prioriterar mellan dem.
Förbättringar skjuts upp eller genomförs ad hoc eftersom en gemensam digital roadmap saknas.
Lösning
Det vi kan få på plats
Start – Från 4 900 kr/mån exkl. moms. För en mindre och relativt stabil systemmiljö: återkommande prioritering, systemöversikt, dokumentationsdisciplin och samordning kring ett avgränsat antal system och leverantörer. Inkluderad kapacitet, svarstider och tillgänglighet fastställs i avtalet.
Tillväxt – Från 8 900 kr/mån exkl. moms. För fler system, användare och förändringar: aktiv leverantörssamordning, behörighets- och användarlivscykel, förändringsplanering och tätare roadmap-uppföljning. Kapacitet och servicefönster definieras i avtalet.
Skalbar – Från 14 900 kr/mån exkl. moms. För en bredare förändringsportfölj med flera leverantörer och systemägare: löpande portföljprioritering, styrning av ansvar och beroenden, dokumentation samt återkommande service review. Omfattningen är avtalad och aldrig obegränsad support.
Alla nivåer använder samma återkommande avtals- och MRR-logik: månadspris, definierat scope, startdatum, villkor, inkluderad kapacitet och återkommande uppföljning.
Process
Från behov till uppföljning
01
Behovsworkshop
Vi börjar med en kostnadsfri workshop och kvalificerar systemmiljö, ansvar, leverantörer, förändringstakt och faktisk kapacitetsnivå.
02
Offert + roadmap
Du får rekommenderad nivå, scope, ansvar, månadspris och roadmap. Uppstartsarbete startar efter godkänd offert och mottagen 20 % handpenning.
03
Avtal och onboarding
Månadsavtalet anger startdatum, villkor, inkluderad kapacitet, svarsförväntningar, system och leverantörer som omfattas samt vad som ligger utanför scope.
04
Löpande IT-styrning
Vi samordnar, dokumenterar och prioriterar förbättringar inom den avtalade kapaciteten. Större projekt eller extra kapacitet offereras separat.
05
Service review
Vi följer upp roadmap, ansvar, nyttjande och kommande behov. Nivån kan justeras via befintlig avtals-/MRR-process när verksamheten förändras.
Resultat
Vad leveransen ska göra enklare
En dokumenterad system- och leverantörsöversikt med tydligare ägarskap och färre oklara beroenden.
En prioriterad digital roadmap där nästa åtgärd, ansvarig och uppföljning är tydliga efter varje service review.
Mer kontrollerad behörighets- och användarlivscykel genom definierade rutiner och ansvar.
Färre ad hoc-beslut eftersom förändringar samlas, prioriteras och planeras i en gemensam förbättringslista.
När det passar
Rätt läge att ta hjälp
Du saknar intern IT-ledning men behöver någon som håller ihop helheten mellan verksamhet, system och leverantörer.
Du har genomfört Digital arbetsplats, Systeminförande, Automation eller ett webb-/systemprojekt och behöver förvaltning och prioritering efter leveransen.
Du vill ha återkommande styrning och förbättringsarbete, inte en obegränsad supportdesk.
Tjänsten passar inte när huvudbehovet är nätverks-/Wi-Fi-installation, hårdvarusupport, dygnet-runt-helpdesk eller generell hosting/domänhantering.
Extern IT-avdelning är en avgränsad rådgivnings- och samordningstjänst. Exakt scope, inkluderad kapacitet, svarsförväntningar och villkor fastställs i avtal. Tjänsten är inte obegränsad support och ersätter inte specialistleverantörer för nätverk, hårdvara eller avancerad cybersäkerhet.
Frågor
Vanliga frågor
Är Extern IT-avdelning en obegränsad helpdesk?
Nej. Tjänsten är uttryckligen avgränsad till avtalad kapacitet och avtalat scope. Support utanför scope, större förändringar och projekt bedöms och offereras separat.
Vad skiljer tjänsten från traditionell IT-drift eller ett MSP-upplägg?
Fokus är systemägarskap, leverantörssamordning, behörigheter, dokumentation, förändringsplanering och digital roadmap. Nätverksdrift, Wi-Fi-installation, hårdvaruförsäljning och generell drift är inte kärnerbjudandet.
Hur väljer vi mellan Start, Tillväxt och Skalbar?
Behovsworkshopen används för att bedöma antal system och leverantörer, förändringstakt, ansvar, användarlivscykel och önskad uppföljning. Offerten anger sedan exakt kapacitet och gränser för vald nivå.
Kan tjänsten ta vid efter ett avslutat projekt?
Ja. Den är ett naturligt nästa steg efter Digital arbetsplats, Systeminförande, Automation eller ett levererat webb-/systemprojekt när det finns ett återkommande behov av styrning och förvaltning.
Hur hanteras månadsavtalet?
Upplägget återanvänder Startverkets befintliga logik för återkommande avtal och MRR med månadspris, scope, startdatum, villkor och service review. Kapacitet eller nivå ändras genom avtalad uppgradering eller nytt scope.
Säljer ni hosting eller domän som en del av tjänsten?
Inte som en fristående eller generell produkt. Domän och drift kan förekomma som avgränsade tillval i webbpaket, men Extern IT-avdelning positioneras inte som hostingtjänst.
